Une rénovation avec Go Bati Match se passe en trois temps : un premier échange, une visite suivie d'un devis détaillé, puis le chantier lui-même, réalisé par nos équipes. Nous sommes une entreprise générale de rénovation : nous signons le devis, nous faisons les travaux, nous vous facturons. Entre-temps, notre chef de chantier passe sur place, vérifie ce qui est fait et reste votre contact jusqu'à la réception. Voici comment chaque étape fonctionne en pratique, et ce que vous pouvez attendre de nous.
Étape 1 : vous nous parlez du projet
Tout commence par un appel au 0495 44 74 44, un message WhatsApp ou le formulaire de demande de devis. Il nous faut peu de choses pour démarrer : le type de travaux, la commune, un numéro où vous joindre et, si possible, quelques lignes sur ce que vous constatez. Une fissure qui s'élargit, des châssis qui laissent passer l'air, une cave qui sent l'humidité, une maison achetée l'an dernier et jamais rafraîchie.
Les photos sont utiles. Elles ne remplacent pas la visite, mais elles nous permettent de venir avec les bonnes questions et parfois le bon matériel de mesure. Une vue d'ensemble et deux ou trois plans rapprochés suffisent.
Nous revenons vers vous sous 48 h pour fixer un rendez-vous. Si votre demande sort de ce que nous faisons, nous vous le disons à ce moment-là plutôt que de vous faire perdre une matinée.
Étape 2 : nous venons voir et nous chiffrons
La visite est gratuite. Nous regardons l'état réel : supports, humidité, accès pour le matériel, voisinage, ce qui risque d'apparaître une fois qu'on aura ouvert. Nous mesurons, nous posons des questions sur l'usage de la pièce ou du bâtiment, sur vos délais, sur ce qui compte pour vous.
Vous recevez ensuite un devis détaillé, lui aussi gratuit. Chaque poste y figure séparément, avec ses quantités et son prix : démolition, évacuation, fournitures, pose, finitions. Un devis lisible permet de savoir ce que l'on paie, de retirer un poste si le budget est serré, et de vérifier plus tard que le chantier correspond à ce qui a été signé. Comme le rappelle Homegrade, un devis signé par les deux parties devient un contrat d'entreprise : il vaut la peine de le lire calmement.
- Ce que vous recevez. Un devis poste par poste, avec les matériaux prévus et ce qui est inclus ou non.
- Ce que nous vous expliquons. Les options quand il y en a, par exemple réparer localement ou refaire une toiture entière.
- Ce que vous décidez. Signer, demander une modification, ou ne pas donner suite.
Si vous signez chez vous plutôt que dans nos locaux, le délai de rétractation de 14 jours calendrier prévu pour les contrats conclus hors établissement s'applique, comme l'explique le SPF Économie.
Un projet de travaux ?
Nous venons voir sur place, puis vous recevez un devis détaillé, poste par poste.
Étape 3 : nous réalisons les travaux avec nos équipes
Une fois le devis signé, nous fixons ensemble la date de début et l'organisation : accès, clés, stationnement, pièces à protéger, éventuelle coupure d'eau ou d'électricité. Nos équipes réalisent les travaux. Vous n'avez pas à chercher un maçon, puis un couvreur, puis quelqu'un pour les finitions : c'est nous qui organisons l'enchaînement des corps de métier.
Ce que notre chef de chantier contrôle
Notre chef de chantier ne se contente pas de passer saluer. Il vient aux moments où une erreur coûte cher à rattraper, souvent juste avant qu'un élément soit refermé ou recouvert.
- la conformité au devis : matériaux livrés, épaisseurs, quantités ;
- les supports avant pose : planéité, humidité, fixations ;
- ce qui sera caché ensuite : isolant, pare-vapeur, étanchéités, raccords ;
- la propreté du chantier et la protection de ce qui doit rester intact ;
- les finitions, point par point, avant la réception.
À la fin, nous faisons la réception des travaux avec vous. Ce qui doit être repris est noté et corrigé. Pour en savoir plus sur ce suivi, voyez notre page sur la coordination de chantier.
Vous ne pouvez pas passer sur le chantier ?
C'est fréquent : vous travaillez en journée, vous habitez dans une autre province, le bien est loué, ou il s'agit de la maison d'un parent. Nous convenons au départ de la façon de vous tenir informé, par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp. Vous recevez des nouvelles aux étapes importantes, avec des photos de ce qui a été fait, en particulier de ce qui ne sera plus visible ensuite. Si une décision est à prendre en cours de route, nous vous appelons avant d'agir, pas après.
Les petits travaux aussi
Pas besoin d'un gros projet pour nous appeler. Un seuil fendu, une gouttière qui déborde, quelques mètres de joints, une porte de cave qui ne ferme plus : le déroulé est le même, en plus court. Visite, devis, intervention. Quand plusieurs petites réparations attendent, nous les regroupons en un seul passage. Voyez nos petits travaux ou, pour une fenêtre à remplacer, nos châssis.
Ce que nous ne sommes pas
Nous ne sommes pas architectes. Quand vos travaux demandent un architecte, c'est lui qui conçoit le projet et dessine les plans ; nous exécutons les travaux et travaillons avec lui sur le chantier.
Le coordinateur sécurité-santé est encore une autre fonction. La réglementation l'impose sur tout chantier où travaille plus d'un entrepreneur, même s'ils ne sont pas présents en même temps ; pour les chantiers de moins de 500 m², la fonction peut être assurée par l'entrepreneur sous conditions. Quand la loi l'exige pour votre chantier, nous le prévoyons dès le devis. Pour mieux connaître l'entreprise, lisez notre page qui sommes-nous.
Questions fréquentes
Faut-il payer la visite ou le devis ?
Non, les deux sont gratuits et sans engagement.
Combien de temps avant d'avoir une réponse ?
Nous vous recontactons sous 48 h après votre demande, par téléphone ou par écrit, pour convenir d'une date de visite.
Et si le devis ne vous convient pas ?
Dites-le-nous. Nous pouvons retirer un poste, proposer une autre solution technique ou phaser les travaux. Si cela ne convient toujours pas, vous ne signez pas et la visite ne vous coûte rien.
Faut-il être présent pendant les travaux ?
Non. Nous convenons de l'accès au bien au départ, puis vous recevez des nouvelles et des photos aux étapes importantes. Votre présence est utile à la visite et à la réception, mais même là, nous trouvons une solution si vous êtes loin.
Vous déplacez-vous pour un petit chantier ?
Oui, avec le même déroulé : visite, devis, intervention. Plusieurs petites réparations peuvent être groupées en une seule venue.